Извините, регистрация закрыта. Возможно, на событие уже зарегистрировалось слишком много человек, либо истек срок регистрации. Подробности Вы можете узнать у организаторов события по телефону + 7 960 232-23-32 или по электронной почте welcome@integriaconsult.ru.
Практическое обучение клиентоориентированным письменным коммуникациям. Основные принципы, примеры и ошибки. 3 вебинара по 1,5 часа с практическим разбором примеров, домашними заданиями и консультациями эксперта.
Письменная коммуникация как любой другой вид общения имеет свои правила и особенности, порой неожиданно влияющие на восприятие нашего письма. Чтобы придерживаться единого стиля в общении с адресатом и достигать поставленных задач, необходимо понимать эти нюансы и уметь грамотно использовать их в процессе написания писем.
Программа поможет овладеть эффективными техниками внешней и внутренней деловой переписки.
Программа рассчитана на руководителей и сотрудников, которые ведут официальную и электронную переписку с клиентами, партнерами, государствеными и муниципальными органами, а также внутреннюю переписку с коллегами.
3 обучающих online-модуля в течение 3 недель. Обучение сотрудников проходит в дневное время без отрыва от рабочего процесса, с вовлечением текущих задач, стоящих перед сотрудниками, в материал обучающей программы.
Вебинар продолжительностью 1,5 часа. В программе каждого вебинара:
Домашнее задание на основе реальных примеров в компаниях, в которых работают участники, в том числе работа в мини-группах.
Поддержка куратора/ведущего в промежутке между online-сессиями, ответы на вопросы в чате и проверка домашних заданий.
Бонусом к программе предусмотрена запись вебинара «Оформление делового письма как способ произвести впечатление на клиента» с обсуждением вопросов по вебинару в чате.
Теоретический блок:
Практический блок:
Анализ домашних заданий
Теоретический блок:
Практический блок:
Анализ домашних заданий
Теоретический блок:
Практический блок:
1. Прослушивание вебинаров без разбора домашних заданий - 6 000 рублей
2. Прослушивание вебинаров + проверка д/з и общение в закрытом чате 7 500 рублей
3. Прослушивание вебинаров + проверка д/з, общение в закрытом чате, записи вебинаров и сертификаты 8 000 рублей.
Ульяна Сажина, Управляющий партнер Integria Consult
Сертифицированный бизнес-тренер (IIMD), консультант по комплексному развитию клиентоориентированного персонала, эксперт по клиентоориентированным коммуникациям.
ЗАО «Интернешнл Пейпер», СК «SetlCity», «Ленэнерго», ООО «Петербургская строительная компания», ЗАО «Региональные Энергетические Системы Холдинг», ГАОУ ВПО «Коми республиканская академия государственной службы и управления», ООО «Кристалл Сервис Интеграция», ООО «Архимет», ГК «Лидер-консалт», ФГУП «Российские сети вещания и оповещения», «Кеско», ГУП ВЦКП «ЖилКомХоз» и др.