Вебинар "Профилактика дебиторской задолженности. Как стать компанией, которой платят вовремя"

"Вернуть нельзя сохранить: где ставить запятую?» — так выглядит проблема дебиторской задолженности. Вернуть свои деньги и разрушить отношения с клиентами или сохранить отношения, но потерять деньги? Как выстроить финансовое взаимодействие с клиентами и вернуть задолженность, сохранив клиентов?

Сейчас компаниям приходится кардинально меняться: развивать долгосрочные отношения с клиентами, заботиться о своем имидже и становиться более клиентоориентированными. Но этого мало.

Чтобы оставаться конкурентоспособными, компании вынуждены продавать свои услуги и товары с отсрочкой платежа. По сути — кредитовать клиента. Сложности возникают, когда клиент не может или не хочет отдавать деньги вовремя. Есть много способов вернуть деньги. Но как вернуть деньги с клиента и при этом сохранить его лояльность?

Чтобы снизить риски просрочки или неуплаты, нужно проводить профилактику задолженности на всех этапах продаж:

• определять неплатежеспособного или недобросовестного контрагента до заключения с ним договора;
• формировать в глазах клиента имидж компании, которой платят вовремя;
• собирать необходимую информацию, которая в последующем существенно облегчит переговоры о возврате дебиторской задолженности.

Кому будет важен вебинар:

Вебинар рассчитан на сотрудников и руководителей отдела продаж, а также сотрудников и руководителей функциональных подразделений, проверяющих контрагентов до заключения договора и сопровождающих клиента до срока оплаты.

В программе:

• Виды дебиторской задолженности.
• Этапы работы с дебиторской задолженностью и методы, применяемые на каждом этапе.
• Как оценить платежеспособность и добросовестность клиента.
• Как распознать потенциально проблемного клиента на первых этапах продаж.
• Действия менеджера на каждом этапе продаж, направленные на своевременное получение оплаты (выявление лиц, принимающих решение об оплате; грамотный документооборот; обсуждение рисков и правил компании по работе с дебиторской задолженностью и др.)
• Формирование в глазах клиента имиджа компании, которой платят вовремя. 
• Типичные ошибки, провоцирующие возникновение проблемной задолженности.
• Действия менеджера после заключения договора и до срока оплаты, повышающие лояльность клиента и облегчающие получение денег в срок.

Вебинар предваряет online-курс по возвратности дебиторской задолженности в клиентоориентированном подходе, который будет проходить с 9 по 23 апреля 2020 года.

Продолжительность вебинара:

1 час

Стоимость:

Участие бесплатное по предварительной регистрации

Ведущая:

​

Ульяна Сажина, управляющий партнер консалтинговой компании Integria Consult, сертифицированный бизнес-тренер (IIMD), эксперт по клиентоориентированной работе с дебиторской задолженностью, юрист с более чем 10-летним опытом работы в компаниях различных организационно-правовых форм разной степени платежеспособности (в том числе, скрытые банкроты и компании в процессе банкротства), управляющая проектами с успешным опытом личных продаж, построения долгосрочных отношений с клиентами, досудебных переговоров о получении просроченной дебиторской задолженности.

Cреди клиентов Ульяны Сажиной:

ЗАО «Интернешнл Пейпер», СК «SetlCity», ОАО «Ленэнерго», ООО «Статойл», ООО «Петербургская строительная компания», ОАО «Петербургская сбытовая компания», ЗАО «Региональные Энергетические Системы — Холдинг», ГБУ «Центр развития и поддержки предпринимательства»; ГАОУ ВПО «Коми республиканская академия государственной службы и управления», ООО «Кристалл Сервис Интеграция», ООО «Архимет», ГК «Лидер-консалт», ФГУП «Российские сети вещания и оповещения», «Кеско», ГУП ВЦКП «ЖилКомХоз», ФГУП «Российские сети вещания и оповещения», ГК «Юг Руси» и другие крупные российские компании и организации.